Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79wi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 79wi ("Chúng tôi", "Nền tảng", "79wi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 79wi.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 79wi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 79wi.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 79wi của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 79wi.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng 79wi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 79wi, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 79wi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản 79wi. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 79wi. Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 79wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 79wi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 79wi có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 79wi có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung từ đội ngũ hỗ trợ 79wi.

79wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 79wi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 79wi không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên áp dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 79wi được vận hành theo các quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố công khai. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 79wi, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 79wi có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Thành viên.
• 79wi có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng Thành viên hoặc từng thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, 79wi có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

79wi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 79wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• 79wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 79wi. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên 79wi nhằm gian lận, trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79wi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau nhằm lách quy định hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 79wi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 79wi.

• 79wi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và 79wi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• 79wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 79wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 79wi đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

79wi cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79wi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Cả Thành viên và 79wi đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

• Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 79wi. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• 79wi đóng tài khoản: 79wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 79wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, Thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới tại 79wi nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý 79wi.

79wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 79wi.

• 79wi sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 79wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ 79wi, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 79wi, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và nêu rõ: họ tên, số tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng liên quan.
• 79wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.